Regulamin
Ten regulamin opisuje, co dostajesz, czego nie dostajesz i na jakich zasadach. Napisaliśmy go tak, żeby dało się go przeczytać raz i zrozumieć.
1. Kto świadczy usługę
Usługi opisane w tym regulaminie świadczy Grzegorz Jaworek, prowadzący projekt Anat Access, kontakt: check@anataccess.com. Spółka dla marki Anat Access jest w trakcie rejestracji — po jej zakończeniu uzupełnimy tę sekcję o pełne dane rejestrowe.
2. Czym jest bezpłatna próbka (Snapshot)
Bezpłatna próbka to wstępne sprawdzenie strony pod wskazanym adresem, które wykonujemy po twoim zgłoszeniu przez formularz i odsyłamy mailem. Pokazujemy w niej trzy najważniejsze problemy, opisane prostym językiem, wraz z tym, co oznaczają dla twoich klientów. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy.
Próbka nie jest audytem: nie obejmuje całego serwisu, nie zastępuje badania przez człowieka i nie daje podstawy do wystawienia certyfikatu. Nie stwierdza też, że strona jest zgodna z prawem. Certyfikat wydajemy wyłącznie po pełnym badaniu, naprawie ważnych barier i ponownym sprawdzeniu.
Prosząc o próbkę, oświadczasz, że jesteś właścicielem wskazanej strony albo masz zgodę jej właściciela. Nie sprawdzamy cudzych stron po to, żeby ktoś użył wyniku przeciwko właścicielowi.
Próbka jest bezpłatna i dobrowolna po obu stronach. Możemy odmówić jej wykonania bez podania przyczyny — w szczególności gdy zgłoszenia się powtarzają, gdy adres wskazuje na cudzy system albo gdy sprawdzenie strony mogłoby naruszyć prawa osób trzecich.
Checklista „Czy ustawa cię dotyczy” to narzędzie informacyjne, które liczy się w twojej przeglądarce. Nie jest poradą prawną. Odpowiada na pytanie, czy warto sprawdzić dalej — nie na pytanie, czy jesteś zgodny z ustawą.
3. Usługi płatne i ceny
Zakres, termin i cenę usług płatnych ustalamy w odrębnej umowie albo w potwierdzonym zamówieniu, zanim zaczniemy pracę. Ceny podane w serwisie są cenami netto — do każdej doliczamy VAT według obowiązującej stawki. Mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
- Snapshot — 0 zł. Automatyczny test opisany w punkcie 2.
- Scan — 490 zł. Głębszy test automatyczny z pisemnym wynikiem. Bez udziału człowieka i bez certyfikatu.
- Audit S / M / L — 7 900 / 12 900 / od 19 900 zł. Badanie przez człowieka: klawiatura, czytnik ekranu, powiększenie. Dwa raporty, godzina omówienia na żywo, sprawdzenie poprawek i certyfikat w cenie.
- Monitoring — od 390 zł miesięcznie. Regularna kontrola po zmianach na stronie. Utrzymuje ważność certyfikatu.
Zakres audytu liczymy od typów stron (strona główna, lista produktów, karta produktu, koszyk, płatność, konto), nie od liczby podstron. Cenę wariantu L podajemy po rozmowie wstępnej. Wynik Snapshotu zaliczamy na poczet Scanu, a Scan odejmujemy od ceny audytu.
4. Jak przebiega badanie
Rozmowa wstępna, badanie strony, dwa raporty (jeden dla ciebie po polsku, jeden dla twojego wykonawcy z instrukcją naprawy), godzina omówienia, a po naprawie ponowne sprawdzenie poprawek. Ponowne badanie i certyfikat są w cenie audytu. Do badania potrzebujemy dostępu do wskazanych widoków, a tam gdzie wymagane jest logowanie — konta testowego.
Naprawę błędów wykonujemy tylko wtedy, gdy zamówisz ją osobno. Domyślnie naprawia twój wykonawca, a my sprawdzamy wynik jego pracy.
5. Czego nie obiecujemy
Nie dajemy gwarancji zgodności z prawem. Nikt uczciwy jej nie da, bo o zgodności rozstrzygają organy i sądy, a nie firma badająca. Dostajesz badanie, opis barier, instrukcję naprawy, ponowne sprawdzenie i certyfikat z jawnym zakresem — czyli materiał na wykazanie należytej staranności.
Badanie potwierdza stan strony w dniu badania i w zakresie uzgodnionym w umowie. Nie oznacza, że strona jest wolna od wszystkich barier — oznacza, że sprawdziliśmy to, co uzgodniliśmy, opisanymi metodami, i opisaliśmy wynik.
Nie odpowiadamy za skutki zmian wprowadzonych na stronie po zakończeniu badania, za obszary wyłączone z zakresu, za działanie wtyczek i nakładek zainstalowanych przez ciebie ani za niewykonanie zaleceń z raportu.
6. Certyfikat i pieczęć Anat Access Certified
Certyfikat Anat Access Certified to prywatna weryfikacja wykonana przez nas. Nie jest dokumentem urzędowym, nie wydaje go żaden organ i nie jest gwarancją zgodności z prawem. Mówi jedno: sprawdziliśmy wymieniony w nim zakres, wskazane bariery zostały naprawione, a my potwierdziliśmy to ponownym badaniem w podanym dniu.
- Certyfikat wystawiamy dopiero po naprawie i ponownym badaniu. Nie wystawiamy go za samo zamówienie audytu, za opłacenie abonamentu ani na podstawie testu automatycznego.
- Zakres badania jest wpisany do certyfikatu i widoczny na publicznej stronie weryfikacji. Certyfikat dotyczy wyłącznie tego zakresu i nie rozciąga się na części serwisu, których nie badaliśmy.
- Certyfikat ma datę i jest ważny w czasie trwania subskrypcji Monitoringu. Strona zmienia się co tydzień, więc badanie sprzed roku bez Monitoringu nie jest dowodem na dziś. Po przerwaniu Monitoringu certyfikat wygasa.
- Pieczęć możesz umieścić na stronie objętej certyfikatem. Musi linkować do adresu weryfikacji i nie wolno zmieniać jej kolorów, proporcji ani treści.
- Prawo do posługiwania się pieczęcią wygasa razem z certyfikatem. Po tej dacie trzeba ją usunąć ze strony.
- Możemy cofnąć certyfikat, gdy ujawni się poważna bariera nieusunięta w uzgodnionym terminie, gdy zakres serwisu istotnie się zmieni bez ponownego badania albo gdy pieczęć jest używana niezgodnie z powyższymi zasadami. Cofnięcie jest natychmiast widoczne na stronie weryfikacji.
- Status każdego certyfikatu sprawdzisz pod adresem anataccess.com/verify. Weryfikacja jest publiczna i darmowa.
7. Zgłoszenia barier od twoich użytkowników
Jeśli masz ważny certyfikat i ktoś zgłosi nam barierę na twojej stronie, sprawdzamy to zgłoszenie w 48 godzin i przekazujemy ci opis. Zgłoszenie samo w sobie nie cofa certyfikatu — cofnięcie następuje dopiero wtedy, gdy potwierdzona poważna bariera nie zostanie usunięta w uzgodnionym terminie.
8. Poufność
Wyniki badania, listę barier i wszystko, czego dowiemy się o twoim serwisie, traktujemy jako informacje poufne. Nie ujawniamy ich osobom trzecim ani nie wykorzystujemy w materiałach marketingowych bez twojej wyraźnej, uprzedniej zgody. Na życzenie podpisujemy odrębną umowę o zachowaniu poufności. Publiczna pozostaje wyłącznie treść wpisu weryfikacyjnego, uzgodniona z tobą przed wystawieniem certyfikatu.
9. Reklamacje
Reklamacje zgłaszaj na check@anataccess.com. Opisz, czego dotyczy zastrzeżenie i czego oczekujesz. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
10. Konsumenci
Usługi kierujemy do przedsiębiorców. Jeżeli mimo to zawierasz umowę jako konsument albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Jeśli poprosisz o rozpoczęcie prac przed upływem tego terminu i usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia wygasa.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Możemy zmienić regulamin — zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, z datą ostatniej aktualizacji na górze. Jak przetwarzamy dane, opisuje polityka prywatności.